Best home care services in Malaga: find options near you

Aunque no hemos contratado los servicios de la empresa, la atención recibida a sido excelente
Trato humano y personalizado.
Gran empatía del profesional que me ha informado

Gisela fue muy amable y me dió todo tipo de facilidades e información

He llamado para pedir un presupuesto y el trato ha sido muy profesional compartiendo un presupuesto claro de manera inmediata.

Son unos listos. La primera llamada muy buena y luego te envían una encuesta que lleva a puntuar en Google y todos le ponen 5 estrellas. Pero en realidad les pagas la cuota inicial y nunca te envían ninguna cuidadora. Se aprovechan de la situación de desesperación de la gente mayor.

La atención recibida cumplio mi expectativas en cuanto a la respuesta a numerosas dudas respecto de la información de los servicios que solicité.

He tenido un primer contacto de momento y me han llamado en el tiempo y momento en que dijeron, la atención telefónica por parte de Sonia ha sido genial resolviendo todas mis dudas, ahora solo falta decidir, pero con profesionales como Sonia seguramente será difícil elegir otra empresa que no sea Cuideo. Gracias !!!!

La atención ha sido fantástica. Me ha escuchado con empatía, he sentido como se hacía cargo de mi situación y con prontitud he recibido ls información solicitada

I have no words that would explain the absolute horror that is the apartment we rented. NOW, it could be the owner does not want to invest any money into the apartment, but this apartment is in desperate need to be upgraded. The bed is a disaster area, how we slept in it god only knows. An ancient foam mattress with 2 more toppers on it that didn’t fit properly. We couldn’t use the air con for the best part of a week because it had black spores all over the inside of it, the agents came to clean it, but it was not totally cleaned and the owners had signs on them saying don’t use at night, something that was not properly explained to us. This place is a disaster, it might have been nice once, with a stunning view, but that’s it…..filthy, old and needing gutted. We opened one of the wardrobes and the stink of old, over used blankets was sick inducing. Please don’t go near this place it’s an absolute tip, you wouldn’t want to sit on the couch as it’s stinking too. I have no idea how we put up with this and paid for this? Stay away from the apartment in Coronado Marbessa.

If anyone needs more information just ask, I’m willing to tell a lot more if asked.

We have since had a sales director from HomeCare contact us asking us to remove this review as they think it’s unfair on them, as it should be a reflection of the Owners issues not them the apartment management company who “clean” the apartment. Now I have no access to the owners to discuss the age and condition of their apartment furniture, BUT, HomeCare REALLY….
REALLY who cleans the apartment Stevie Wonder?? Do you not do a periodic check of your estate? Does your cleaners not log photos with the office of things that need a deep clean or replaced? So far no one has wanted to talk to me around the state of this place HomeCare don’t want reviews like this being made public….well it’s not rocket science. I would never in a million years have spent my money on this apartment as it literally made our skin crawl, but hey HomeCare think it’s unfair on them eh?? Check out all these photos and read the last 2 and you decide if this company looks as if they did there job correctly, or ruined a holiday?

So we are home almost 3 weeks and again Home Care have sent another email asking me to take down my review as they think it’s unfair……look at the photos if you think it’s unfair. For transparency, here is exactly what they’ve sent.-

We have received your Google review based on your stay and firstly I want to apologise for your experience. I sincerely apologise that the apartment was not up to expectations and I do hope you were able to enjoy your visit to the Costa del Sol.

All of the properties that we manage are privately owned and whilst we pass on all feedback to the owners and make strong recommendations, through guest feedback and frequent inspections, to improve the quality of experience for the guest, we don’t receive any payment for the booking and therefore cannot insist on these changes.
As the keyholder and management company, we strive to ensure our guests have the best experience by being responsive hosts and doing our utmost to ensure all issues are resolved.

I completely understand your frustrations and we take them very seriously but the review you have left is a reflection on the property and its owner rather than our services. We work extremely hard to build up good reviews through friendly and reliable customer service and we would appreciate it if the review left on our Google business page could reflect the service you received from our team and the review of the property would be more valuable for potential guests if left on the Novasol property page.

We would also like to offer a 10% discount for your next booking made directly with HomeCarePM.

We rented a property in Riviers del Sol. All communication was fab. Key pick up for the property was quick and easy. The property was in a great location with everything we needed. Will miss my morning sunrise Highly recommend

Os comento nuestra experiencia.

Se están encargando de la gestión de un piso.

El contrato es una chapuza terrible, alquilaron por temporada pero después nos indican que no, que hay que sujetarlo a un plazo de duración de la LAU (5 años).

Adicionalmente, se comprometen a realizar pagos de comunidad de propietarios, etc., que después incumplen, sin ni siquiera tener los datos actualizados de la administración de fincas, que había cesado hace casi un año……………….esa es la gestión que hacen, cobro por comisiones de todo tipo pero responsabilidad cero.

Huid, empresa a evitar

_________________________________________________

Let me share our experience.

They are handling the management of an apartment.

The contract is a complete mess — they rented it out as a temporary lease, but later told us that no, it must be subject to the minimum duration of the Urban Leasing Law (5 years).

Additionally, they committed to making payments for the homeowners’ association, etc., but then failed to comply, not even having the updated contact details of the property management company, which had ceased operations almost a year earlier. That is the kind of “management” they do: collecting commissions of all kinds but taking zero responsibility.

Stay away, this is a company to avoid.

_____________________________________________________________

Ich möchte unsere Erfahrung schildern.

Sie kümmern sich um die Verwaltung einer Wohnung.

Der Vertrag ist ein völliges Chaos – sie haben ihn als Zeitmietvertrag abgeschlossen, uns aber später gesagt, dass er der Mindestlaufzeit des Mietrechtsgesetzes (5 Jahre) unterliegt.

Außerdem haben sie sich verpflichtet, Zahlungen an die Eigentümergemeinschaft usw. zu leisten, diese Verpflichtungen jedoch nicht eingehalten. Nicht einmal die aktuellen Kontaktdaten der Hausverwaltung hatten sie, die bereits seit fast einem Jahr nicht mehr tätig war. Das ist die „Verwaltung”, die sie anbieten: Provisionen aller Art kassieren, aber null Verantwortung übernehmen.

Finger weg – dieses Unternehmen sollte man meiden.

_____________________________________________________________

Je vais vous raconter notre expérience.

Ils s’occupent de la gestion d’un appartement.

Le contrat est une vraie catastrophe — ils l’ont loué en tant que location saisonnière, mais ensuite ils nous disent que non, qu’il faut l’assujettir à une durée minimale de la Loi sur les baux urbains (5 ans).

De plus, ils s’étaient engagés à payer les charges de copropriété, etc., mais ne respectent pas leurs engagements, sans même disposer des coordonnées actualisées du syndic, qui avait cessé son activité depuis presque un an. Voilà le type de “gestion” qu’ils proposent : encaisser des commissions de toutes sortes mais assumer zéro responsabilité.

Fuyez, c’est une entreprise à éviter.

Excellent service so far. Susan and Eleanor have been a great help and the check in process has gone smoothly so far. Looking forward to our holiday and so glad to have such a professional team to contact

Had great expectations of this apartment, pretty awful experience really, Apartment is very dated ,uncomfortable old furniture, Only air con working is in living room, Air con unit in one of the bedrooms is broken, only had a fan in each room ,Definitely a waste of time as we stayed in the peak hot conditions, TV only shows spanish channels, it does have netflix though if you use your account, we had other small problems which the agents sorted out ,But the main problem was air conditioning, The owners need to spend quite a bit to upgrade this apartment, we were also charged €350 depo when it states €300. The best part of this apartment is the penthouse terrace , The apartment is up a hill ,not great if you have mobility problems ,I am on inhalers so it was a struggle for me and the wife ,in our view we paid well over the top for a pretty average apartment. We certainly would not recommend it to anyone,Also on a last note ,you basically do all the hard work yourself having to go and collect keys on arrival from a box outside the office ,Bit of a slog in the heat and you also have to drop them off on departure, we also have a very early flight home so it will be awkward asking the uber driver would he do a detour for us to drop keys off ,On the whole a pretty bad experience, we also thought homecare would of shown a little goodwill in letting us leave keys with the cleaners, but they said no. They will obviously say its in the small print ,Also they’ll say it only mentions air con in the living room,But we don’t sleep in the living room and especially on that concrete pull out bed. Noticed other stuff before leaving but couldn’t be bothered complaining. Make sure it’s updated before you book or you’ll experience the same as us.

We have dealt with HomeCare two or three times in the past with no issues, and they have always been very friendly and helpful.
This time we did have some problems with our house, but Eleanor and her colleagues were right on the job, and sorted all the issues within a couple of days.
This is really important when you are on holiday with your family, and we really must commend them most highly.
They listened, then actually fixed all the problems, without treating us as a nuisance which we have experienced with other holiday agencies not too far away.
Many thanks to you all.
Dom and Liz Ingram

Booked property in La Cala de Mijas and all went very smoothly from picking up the keys from a drop-box to putting them back when we left.
Apartment was clean when we got there and as we were there 2 weeks had another good clean/fresh towels/bedding etc halfway through.
No issues with using the company again-very friendly, good communication and nice property at a decent price.
Only issue was stank of cigarette smoke thanks,I assume, to the previous tenant but apart from fining him nothing much they could do about it!!
Did need a car to get about as good 30 minute into La Cala itself but as we were golfing we had one anyway.
Only other “minor” downside to the property was the lack of sun on the lovely , large terrace because of the way the property faced but with 3 separate swimming pools in the grounds you could find the sun if you wished.

Tengo una tía con más de 90 años, viuda y sin hijos, residente a raíz de una caída y posterior rotura de cadera. Con la rehabilitación se recuperó extraordinariamente rápido y en la actualidad está tan contenta que está pensando no volver a su propia vivienda. Por lo demás, está claro que siempre hay cosas mejorables, pero cada vez que la visito observo gran profesionalidad, atención y limpieza.

Centro de referencia en el sector, integrado por un equipo multidisciplinar a la altura de la atención y cuidados que nuestros mayores necesitan.
Esto, unido a unas Instalaciones modernas y funcionales hará las delicias de todo aquel que tome contacto con ellos.
Una suerte haberlos conocido.

Es vergonzoso como se notan que las buenas reseñas son más que falsas, y las malas, que casualidad que se parezcan tanto…. Comidas escasas, escasez de productos de higiene básicos, eso denota una mala gestión y dirección. Conozco de primera mano a residentes muy descontentos, así como a trabajadores muy competentes y poco valorados.

ADVERTENCIA ⚠️⚠️ mi madre más de un año ingresada, y se caído 5 , 6 veces preguntes lo que preguntes nunca saben nada de nada se echan la pelota unos a otros , ha perdido mucho peso , la comida regular la ropa muy sucia , no están pendiente de nada , MUCHA FACHADA PERO TODO UN PARIPE , UN DESASTRE TOTAL , para el dineral que se paga, se aprovechan de la desesperación de la familia, por la falta de plazas en otras Residencias ES UNA VERGÜENZA. El Personal quitando la recepción están cambiando cada dos por tres, enfermeras auxiliares trabajadores sociales
POR ALGO SERÁ, En cuanto encontremos plaza en otro sitio no vamos sin mirar atrás……..

Quería agradecer a todo el personal de esta residencia Tcaes ,enfermeras, asistentes sociales etc. y especialmente a Santi( fisioterapeuta) y a su equipo. Gracias por tanta atención, amabilidad y dedicación hacia mi madre. Entro necesitando a 4personas para moverla a causa de su fractura y ha salido casi andando. Vamos a seguir utilizando el servicio de fisioterapia para q termine su recuperación. Reconozco q deberían tener más personal, aunque nunca han perdido la sonrisa y cariño hacia ella. Sois unos campeones. Muchas gracias por todo, sois muy buenos profesionales, espero q os cuiden

Desde fuera les puedo decir que no paran de emitir humos, constantemente, producidos por la quema en sus calderas de no se que combustible, invadiendo todos los edificios de alrededor, el Parque infantil y la propia residencia, de un olor muy desagradable, y esto sucede varias veces al día.

Solo aconsejo que pregunten por esos humos, por lo que les pueda afectar a sus mayores y demás personas dependientes.

Ya han sido denunciados.

Mis felicitaciones al grupo de rehabilitadores de la residencia, a Ana, Eli y Santi, han conseguido que mi marido que entró con una hemiplejía en el lado izquierdo comenzará a caminar en poco tiempo. Agradezco su excelente dedicación y cariño.

Esta residencia es una maravilla. Tengo a mi madre, desde hace 3 años, y a mi padre, desde hace 1 año. Las instalaciones son estupendas. Especial mención al equipazo de animación, hacen muchísimas actividades y se lo pasan genial! Creo que es la única de Málaga que tiene médico por la mañana y tarde. La ubicación es también un plus. No es lo mismo que vivir en tu casa, pero a veces es lo que se necesita y este lugar es bastante bueno! Al menos en nuestra opinión. Y mi madre ha estado en otras anteriormente. Gracias a todo el equipo de Las Palmeras!

He probado varias residencias para mis padres y está ha sido la mejor sin duda. El personal siempre atento y con muchísima predisposición a ayudar. Mi padre quedó encantado con el trato y con la comida que le sirven!! Muchas gracias

Cuando llegas a la Residencia de Las Palmeras, lo primero que te llama la atención es las instalaciones por su amplitud, luminosidad y buen estado. Pero cuando convives durante 2 años, te quedas con las personas que allí viven y trabajan, y a las que quiero agradecer la compañía de unos y el trato de otras, con los que han acogido a Mi Madre hasta su fallecimiento reciente. Podría hablar de muchos pero podría dejarme alguno, pero desde aquí agradezco en nombre de Mi Madre y el mío el cariño ofrecido por el equipo de La Residencia y sus residentes.

Lleva ingresado un familiar más de una semana en este centro. Llevamos intranquilos todo este tiempo porque nos comenta que la comida no está en buen estado y que dudosas veces la sirven a una temperatura adecuada. Espero que el centro tome medidas en cocina o con el responsable de este departamento.
El cuidado es bueno y la atención que reciben nuestros mayores de muy buena calidad.

Increíble residencia , tuve la suerte de trabajar en ella .Gran perfil humano y muy buenas personas.Sobre todo y en especial dar las gracias al equipo de enfermería que hacen un gran trabajo con un gran corazón ,cuidando mucho de los residentes.
Muchas gracias.

Mi padre lleva ingresado una semana y la calidad del servicio deja mucho que desear. Desde el jueves sin fisioterapeuta porque está de baja y no lo sustituyen. Para las personas mayores el ejercicio físico diario es fundamental. La calidad de la comida es muy mejorable. El desayuno tipo es un café frío y una magdalena, la fruta brilla por su ausencia. Cuando te quejas traen pan con mantequilla o aceite. Las personas mayores necesitan una dieta muy equilibrada.
En resumen, muy buenas palabras del trabajador social cuando visitas lo as instalaciones, pero la realidad es muy distinta. Los ancianos son personas vulnerables y el trato debería ser exquisito, más con el precio (3000 euros), que es una quimera para la mayoría de los pensionistas.

Ingresamos a mi tío el año pasado para recuperarse de una operación de rodilla. Ahora se ha roto la cadera y hemos vuelto a ingresarle en Las Palmeras porque tienen unos fisios muy buenos. Todo el equipo es muy atento y cariñosos, las instalaciones grandes, limpias y cuidadas, la comida de gran calidad (cosa que es muy importante para nosotros) y tiene una ubicación inmejorable.

Gracias a Veronica encontramos una cuidadora en tiempo record. Siempre disponible y con un trato muy humano tanto en la oficina como de Paula la chica que tenemos.

Mi experiencia con Wayalia ha sido excelente. La cuidadora un encanto con mi madre. Los primeros días del inicio del servicio hacen seguimiento desde la oficina para saber cómo va todo (el personal de la oficina son un amor). Siempre están disponibles para resolver cualquier duda que te puedan surgir. ¡Los recomiendo 100%!

Nunca habíamos contratado algo así y estábamos bastante perdidos… Verónica nos lo explicó todo con una amabilidad increíble. Ahora tenemos a Juani que cuida a mi madre como si fuera la suya algo que al resto de la familia nos da mucha tranquilidad

Desde que llegó María a casa de mi madre está mucho más animada. Es una cuidadora excepcional, con una paciencia infinita y un cariño que se nota en cada gesto. Gracias a Wayalia por encontrar a alguien tan especial para ella.

Estamos muy contentos por el trato recibido de parte de la empresa y muy agradecidos a las cuidadoras que han ayudado a mis padres

Mi padre era muy reacio a recibir ayuda, pero todo cambió cuando llegó Fran. Tiene una conexión especial con él y se preocupa por cada detalle. Estamos muy agradecidos a Wayalia y en especial a Fran por cuidarlo tan bien

Aún sigo esperando me.pagen lo que trabaje en junio ya le mande dos mensajes y aun no me ingresan ,será porque ya no trabajo con ellos pues por eso no me pagan imagino .y hablé con ustedes por WhatsApp varias veces y me ignorais

Mi experiencia con la empresa fue positiva. Un agradeciendo

He trabajado con Medical Service este verano y he tenido muy buena experiencia. En todo momento me he sentido acompañada desde la distancia, sobre todo por Alberto, y el resto del equipo también ha sido muy atento y eficiente. Agradezco a todos ellos su buena labor y espero volver a coincidir en próximos contratos.

Empresa dedicada a timar y explotar personal sanitario extranjero.
Quitándoles el 33% de sus nóminas para pagar seguridad social que le corresponde a la empresa.
Se llena la barriga y la cuenta con las horas trabajadas por los médicos extranjeros.
Nefastas experiencias en esta empresa
Además de los tratos.
El área de nóminas se roba euros sueltos
Por más papeles que te hagan
No merece la pena trabajar para este tipejo

Me siento muy afortunado de poder trabajar día a día con vosotros, porque el trabajo me encanta y me siento realizado,,para mi sois más que familia y me ayudáis en todo lo que necesito. Me hace realmente feliz, y gratificante .Muchas gracias por formar parte de vuestro equipo, un fuerte abrazo para todos.

Llevo colaborando con ellos desde hace más de dos años y todo genial. Te facilitan perfectamente compaginar con otros trabajos. Muy contenta de trabajar para vosotros en diferentes eventos.

Les pongo 1 por que 0 no se puede. Ademas que hay varias opiniones con 5 estrellas, y yo que trabajé ahí hasta hace poco, se que varios son personas que trabajan actualmente y mienten en sus comentarios.

Yo trabajé ahí por medio año, y les puedo asegurar que no le recomiendo a nadie esta empresa.

Para uno de mis últimos pagos, una trabajadora del área de nóminas se dejó estafar por una persona que se hizo pasar por mi por correo electrónico (desde un correo x que solo dijo que era yo sin aportar mis datos) y realizó el depósito de mi sueldo en la nómina de un estafador. En ningún momento me llamaron para preguntar si yo estaba solicitando un cambio de cuenta o para corroborar dicha información. Para colmo los del área de RRHH no les importó y no estan haciendo nada para solucionar el problema.
Ahora no me estan contestando el telefono ni los correos y siguen sin depositarme el dinero a mi cuenta, se nota claramente que no tienen intención de pagarme y solo esperaran hasta que me harte y simplemente deje de reclamar.
Ellos se la pasaban diciendo que tenía que hablar con los abogados y dar mas información para el trámite legal pero hay un problema con eso….. NO ES MI PROBLEMA QUE ELLOS SE HAYAN DEJADO ESTAFAR. A mi me deben pagar mi salario, y resolver su trámite legal a parte, cosa que es problema de ellos, pero como no quieren pagarme, me querían arrastrar con ellos y sus problemas antes de pagarme.
Actualmente estoy viendo que no tiene interés en pagarme ya que, a propósito, no me responden el telefono, los llamé mas de 15 veces y ni una vez responden, lo cual es obvio que me estan evitando.
Ya me contacté con abogados y me indican que este tipo empresa es así, incumplen con pagos, y las veces que sí pagan, es menos de lo que corresponde. Luego de informarme, no cumplen con las leyes del convenio colectivo al que pertenecen y no pagan las horas extra como deben hacerlo.
Adicionalmente conozco unos cuantos que se han ido de esta empresa y no les depositan la liquidación como corresponde (por que no pagan de forma legal las horas extra y no pagan las vacaciones) ni en el tiempo que se debe hacer.
Es por todo esto que mencioné que esta empresa busca chicos recien salidos de la universidad y extranjeros, por que no están bien informados de los derechos laborales, así ellos pueden explotarlos a gusto.
A la hora del trabajo, es pésimo todo, solo buscan gente que esté físicamente en los puestos sin importar como llegan ni la cantidad de horas que te hacen trabajar. No piensan en la salud y bienestar del trabajador y solo buscan gente a la cual explotar por un miserable sueldo. Siempre te van a estar presionando para que trabajes turnos larguísimos y varios días seguidos sin darte tiempo de descanso suficiente.
Importante decir: dias festivos no te programan, así que no te los pagan, y si te enfermas, te quitaran lo programado y no te lo contarán así presentes justificante médico.
Como dije, no le recomiendo a nadie trabajar aquí, todos solo quieren médicos a quienes explotar y su área administrativa esta llena de puro inepto que se cubren sus cagadas.

Es la primera vez que trabajo con Medical Service y puedo decir que no me arrepiento y que ha sido una de las experiencias más enriquecedoras que he tenido. Siempre muy atentos, en cuanto tienes cualquier duda, pregunta o problema allí están ellos para ayudarte y hacer lo posible para que estes agusto. Creo que quien haya tenido la suerte de trabajar con ellos sabrá de lo que hablo. Volvería a repetir esta experiencia mil veces más. Gracias por todo

Profundamente agradecida a Cuisad desde el primer momento en que me puse en contacto con ellos.
Magnífica, muy atenta y detallada toda la información primera que me dió José María, el gerente, por teléfono.
En mi caso, una cirugía cardíaca, sabía que iba a necesitar cuidados totales durante al menos un mes, así que cuando llegó el momento volví a ponerme en contacto con José María y me buscó a la persona más adecuada y eficaz que cabía esperar, Eloisa Manuela, una mujer que ha sabido cuidarme y tratarme inmejorablemente, con profesionalidad y sumo cariño.
Reitero mi agradecimiento a Cuisad y a su profesionalidad y buen hacer.
Gracias

I had a cleaning service from this company and I was very satisfied with the cleaning lady. I don’t have any complaints to the service provided. One big issue for me is that facturas never come in time, for example I could pay for January and February in June. Also I stopped the service more than 3 months ago (in March), and the latest factura that I received is for November last year 🙁

Por motivos de sustitución por vacaciones de la cuidadora actual de mi padre, hemos solicitado los servicios de Cuisad, estamos muy contentos con Manuela la señora que ha atendido a mi padre durante una semana por su buen hacer y su trato, agradecer también a José María por su atención y profesionalidad.

Hemos acudido a José María en varias ocasiones y agradecemos en todo momento su cercanía y acierto al enviarnos personas, que sobresalen por su profesionalidad y calidad humana, especialmente Rafael. Si el el futuro necesitamos sus servicios, no dudaremos en acudir nuevamente a él y a su empresa

Muy buenos profesionales. Condiciones del servicio muy claras. La cuidadora ( Manuela) respinsable, muy atenta, discreta y muy puntual. Trabajo excelente.

Por ahora. Estoy muy contento con la persona que encontraron para estar con mi madre. Con la atención de la empresa y su atención a mis dudas.
Ha pasado un tiempo desde que escribí el párrafo anterior y la experiencia con esta empresa ha sido muy positiva.

Utilicé los servicios de Cuisad Málaga en agosto para recibir cuidados durante mis vacaciones. José María, que se ocupó de mi solicitud, fue muy eficiente, rapido y atento a todas mis necesidades y los cuidadores, Gerson y Ángel, fueron amables, profesionales y competentes. Sin duda volveré a utilizar Cuisad cuando vuelva a Málaga de vacaciones.

La colaboración entre la Asociación Ayfem y 5Sentidos Málaga ofrece clases grupales de fisioterapia altamente beneficiosas para personas con esclerosis múltiple. Estas sesiones, con seguimiento personalizado, mejoran la movilidad, el ánimo y fomentan el apoyo social entre los participantes. La profesionalidad del equipo y el enfoque humano hacen de esta iniciativa un valioso recurso para el bienestar integral de los afectados.

Una maravilla. Estamos encantados con la profesionalidad, buen hacer y amabilidad de Eva. Lo recomiendo a todo el mundo. Mi madre, 87, hospitalizada durante 17 días, más de 1 mes en cama, mejoría a diario gracias a Eva.

Recomiendo 5 sentidos por la profesionalidad y conocimientos que tienen en el desempeño de la rehabilitación. Tengo lesión medular y me están ayudando mucho a avanzar, están muy atentos a que todo vaya bien y se comprometen con el paciente para que evolucione 🙂 Eva es una gran profesional y Esther muy buena también, estoy muy contenta, muchas gracias!!!

Antonio es un fisioterapeuta excelente. Me ayudó mucho en la recuperación durante este último mes. Atento, competente y con un cuidado que marcó la diferencia. ¡Lo recomiendo muchísimo!

Asistencia personalizada muy buenos profesiinales y lo mejor seres humanos, para mi son muy importante , ya son personas más allegadas y cada vez se les coge mucho cariño .¡ Recomendadisimo! 100%.

Excelente equipo de profesionales. Además de cariñosos y amables con los mayores. Gracias!!

Gran equipo de fisioterapeutas neurologicos en Málaga. Son especialistas en neurorrehabilitación con servicio a domicilio. Totalmente recomendable el equipo de Eva!!

El trato y el cuidado es muy satisfactorio,
Estamos muy contentos.Por el cuidado, de mi suegra que lleva ya un año medio ,y la tranquilidad .Que proporcionan ,a sus familiares también sus instalaciones y en todos … en . General!!!
Hacéis un gran labor, por nuestra mayores , os lo recomiendo.
Un saludo

No me gusta poner reseñas negativas, pero cuando se trata del bienestar de las personas, y en este caso de una experiencia personal con un familiar que estuvo internado allí, siento la responsabilidad de hacerlo.

Quiero dejar claro que si esta residencia tiene la fama que tiene y reseñas positivas, es gracias a las auxiliares y enfermeras que trabajan allí. Ellas están hasta arriba de trabajo y completamente desbordadas y aún así, atienden y tratan a los pacientes estupendamente.

En las últimas semanas, requerimos asistencia constante de la enfermera porque la situación de mi familiar se estaba complicando bastante. Para nuestra sorpresa, descubrimos que había una única enfermera para tres plantas enteras y que mientras estaba atendiendo a mi familiar, no dejaba de sonarle l móvil con otros residentes que necesitaban ayuda urgente.
Esto no tiene ningún sentido, especialmente teniendo en cuenta lo que se paga mensualmente, que no es poco.

Es cierto que las instalaciones son nuevas y modernas, pero hay muchos otros aspectos que fallan. Por ejemplo, siempre íbamos a visitar a nuestro familiar por la tarde – noche, después del trabajo, era un completo desastre. En más de una ocasión tuvimos que esperar entre 15 y 20 minutos para que nos abrieran la puerta, en pleno invierno y de noche.

Sin ninguna duda, si estás buscando una residencia para algún familiar, te recomiendo que investigues bien, preguntes y compares mucho antes de decidir.
Personalmente y por ahora, no volvería a considerar esta residencia como una opción.

Mi madre estuvo en esta residencia desde noviembre de 2024 hasta su fallecimiento el 5 de marzo de 2025. Desde el primer momento, la experiencia fue muy distinta a lo que nos prometieron.

Y no hablo de oídas: yo fui todos los días, justo al salir de trabajar. Pude ver con mis propios ojos el funcionamiento real del centro, no como otras familias que solo van los fines de semana “un ratito”. Estuve ahí a diario y sé bien de lo que hablo.

Por dar algo de contexto: mi madre necesitaba un colchón anti escaras. Me ofrecieron alquilarlo por 45€/mes o comprarlo por 140€. Decidí comprarlo… y lo que me entregaron fue un colchón usado y pinchado de otro residente. También se suponía que por ser cliente de Caser Seguros teníamos un 5% de descuento, pero no lo aplicaron hasta que lo reclamé meses después.

Contratamos bonos de fisioterapia. A los pocos días, despidieron a la fisio y no la sustituyeron. El fisio de la tarde tuvo que asumir el trabajo de los dos turnos. Mi madre también necesitaba una colchoneta porque se caía de la cama. Tardaron días en darle una, y solo una auxiliar (todas son un amor) consiguió una prestada para que no siguiera haciéndose daño.

El acceso a la residencia tampoco es como lo pintan. Dijeron que no había horario de visitas, pero si te quieres quedar más allá de las 20:00 (cuando se va la recepcionista), tienes que llamar a un telefonillo que va saltando de teléfono en teléfono sin que nadie conteste. Me he llegado a quedar 25 minutos a la intemperie en pleno diciembre esperando que alguien me abriera.
Y cuando finalmente responde alguien, suele ser la enfermera del turno de noche, que está sola para hacerse cargo de tres plantas enteras de residentes. Sara y Carmen, las dos enfermeras que más traté, hacían todo lo posible, pero una sola persona para tantas personas mayores no es viable. Más que falta de voluntad, lo que hay es una falta grave de personal.

Pero si hay algo que realmente deja que desear es la gestión administrativa. Y aquí quiero hacer hincapié:
El mismo día que falleció mi madre, recogí todas sus cosas. Me reuní con atención al cliente uno o dos días después. Me dijeron que el balance del mes se haría a final de mes y que me devolverían el importe proporcional no disfrutado. La factura de abono llegó el 31 de marzo… pero no vi el dinero hasta finales de Abril. Cada vez que escribía, la respuesta era la misma: “los plazos se están cumpliendo”. Eso sí, para cobrar el mes por adelantado no hay problema: el día 4 o 5 ya lo tienen cobrado. Para devolver, te hacen esperar 45 días, y si no insistes o amenazas con hoja de reclamaciones, ni se mueven.

Es muy frustrante que en un momento tan delicado, lo que más recuerdes de esta experiencia sea la falta de empatía, transparencia y eficacia de la administración. Falta personal, falta coordinación, y si no estás encima de todo, te cuelan colchones usados y pinchados como si fueran nuevos.

Una pena que un grupo como Caser tenga un equipo administrativo tan poco profesional. Lo único que funcionaba eran las auxiliares, que sacan esto adelante con vocación y cariño. El resto deja muchísimo que desear.

Una residencia magnífica. Mi madre sólo estuvo 3 semanas, pero desde el minuto uno se sintió muy a gusto. Nada más cruzar la puerta sientes el trato excepcional del personal, todos encantadores y profesionales. Las instalaciones son estupendas. Me encantó el hecho de que sea un centro abierto. Dejas a tu familiar con la tranquilidad de saber que está en buenas manos y que puedes ir de visita siempre que quieras. Recomendable 100%

Ingresé en Caser Residencial Málaga tras una operación de cadera, creyendo que sería un centro rehabilitador postoperatorio. La realidad fue otra: llegué en ambulancia y, a pesar de que sabían de mi ingreso con más de 24 h de antelación, no había ni una silla de ruedas disponible. El conductor tuvo que sacar una plegable, vieja y oxidada.

En la habitación me encontré el inodoro suelto y sin alza, papelera baja e inaccesible, falta de colgadores a la altura adecuada para dejar mis cosas, televisión sin funcionar ni instrucciones, y ninguna información sobre horarios, códigos de ascensor o servicios. La terraza era grande, pero sin una sola silla o mesa; al pedir una, me dijeron que “cada persona trae la suya”. Incluso los colchones conservaban el plástico, provocando que las sábanas se resbalaran. El Wi-Fi, además, fallaba constantemente.

El gimnasio disponía de un fisioterapeuta para atender dudas de todos los pacientes, pero las sesiones individuales pagadas podían terminar compartidas con más de diez personas, teniendo que esperar largos ratos entre ejercicios. Los fines de semana estaba cerrado, y en feria nos dijeron que permanecería así durante cuatro días. Solo tras protestas lo abrieron parcialmente, pero sin aire acondicionado.

Las instalaciones son nuevas, pero poco adaptadas a una recuperación: cafetería “24 h” que es solo una máquina de vending, comida poco variada con exceso de fritos y productos azucarados —muy lejos de lo “exquisita” que se describe en su publicidad— y una relación calidad-precio nada coherente con lo que ofrecen. En cuanto a las actividades anunciadas, no se indica en ningún momento dónde o cuándo se realizan, y en mi caso tuve que descubrirlo por mi cuenta.

El personal auxiliar y de enfermería es amable y dedicado, pero claramente insuficiente y desbordado. Sin embargo, la administración de la residencia demuestra una grave falta de eficiencia, eficacia y transparencia: desde no entregar el contrato al ingreso, hasta no ofrecer facturación clara y puntual, pasando por una comunicación interna deficiente que deja al paciente desinformado y sin herramientas para organizar su estancia o rehabilitación. Estas deficiencias administrativas, repetidas a lo largo de toda mi experiencia, me dejaron en una situación de gran vulnerabilidad, ya que venía de una operación muy dolorosa y con necesidades específicas de recuperación.

Y lo más grave: a día de hoy todavía no he recibido una factura detallada con los importes de los servicios obtenidos. Considero inaceptable y vergonzoso que un centro de este tipo no pueda proporcionar un documento tan básico y obligatorio, lo que refuerza la falta de transparencia de su gestión administrativa.

Me marché antes de tiempo y no recomiendo este centro para rehabilitación tras una cirugía.

Un descontrol de residencia y muy mal gestionado por parte de la dirección. Medicinas descontroladas y perdidas. Todo lo que prometen es MENTIRA, ni actividades, ni salidas al jardín, ni fisio en grupo, todo hay que pagarlo aparte de los 4.000€ al mes. Las chicas de recepción una maravilla, las enfermeras agotadas pero estupendas, la única que se salva de atención al cliente Claudia. Les falta personal y organización.

Estamos encantados con el trato y los servicios de Residencial Caser. El estupendo equipo que lo integra es profesional y de trato muy humano y comprometido con su labor, lo que hace la experiencia, tanto para los residentes como para sus familiares, muy agradable y tranquilizadora a todos los niveles. No puedo más que expresar mi gratitud a todo el personal de residencial CASER y recomendarla a todos los niveles.

Quiero dar las gracias a todos y cada uno de los que forman parte de la residencia la Almudena, a los que después de tres años y medio los considero mi familia. Ver como un familiar en este caso mi padre, es feliz, querido, cuidado, da una tranquilidad que no tiene precio. Las veo como se desviven con cada uno de los residentes, por hacerles mejor la vida, y siempre con una sonrisa en la boca. Solo puedo daros las gracias por hacerles mejor este camino, y a los familiares también. Mi recomendación es de 1.000%.
Un enorme abrazo.

No tengo palabras suficientes para valorar y agradecer el cuidado y cariño que se le ha dado a mi abuela. Desde el primer momento nos transmitieron confianza y tranquilidad. El equipo es muy profesional e involucrado para cada residente se sienta como en casa. Ella siempre me cuenta lo bien que lo pasa y las actividades que realizan y lo atento que son con ella.

Solo puedo decir cosas buenas sobre esta residencia y su equipo. Mi madre lleva varios años allí y la tratan con mucho cariño y cuidado. Gracias a todos por vuestra dedicación y cariño, no es fácil dejar a una mamá en una residencia y aún más difícil dar con una residencia que cuide de ellos tan bien. Recomiendo 100% no es fácil cuidar de personas con Alzheimer y menos de esa manera tan cariñosa

Vivo frente bloque que colinda con la resisidencia. Algunas veces he escuchado a enfermos toda la noche quejarse ( según enfermedad ) sin ninguna interactiacion del equipo de turno de esa noche, para reducir el nivel de estres o situación del residente. Las sanitarias se llaman a voces y para colmo las lavadoras industriales no cumplen con los requisitos de decibelios que ordena la ley en zona residencial, ya que según ellos mismos nos han informado su lavandería produce entre 64,5 y 69 decibelios. Aún así, hasta que nosotros no nos plantamos, no dejaron de poner la secadora en la madrugada sin consideración a sus vecinos y propios residentes que dan a la zona donde desemboca la salida del aire de la lavandería y generadora del ruido.

Después de probar otras residencias para ingresar a mi madre esta es sin duda la mejor de todas. Tiene un trato muy cercano, siempre que voy a ver a mi madre está limpia y me dice que está muy contenta de estar allí, que la tratan muy bien. En la anterior residencia me llamó desesperada para que fuera a por ella. Tienen servicios de rehabilitación ya que mi madre tiene mal la espalda y desde que está allí ha mejorado mucho en ese aspecto. La recomiendo sin duda a todas aquellas personas a las que les importe el bienestar de sus personas queridas

Para mi y mi familia, este centro residencial ha sido la mejor opción para el cuidado de mi suegra, enferma de Alzheimer. El ingreso en un centro especializado a tus seres queridos, es quizás la decisión más difícil de tomar, pero después de ver durante 4 años como han tratado a mi suegra, con que cariño y atención, haciéndola sentir literalmente como si estuviera en su casa, no puedo más que recomendarlo. Aquí, un grupo de profesionales, desde el primero hasta el último (médico, enfermera, psicóloga, terapeuta ocupacional, auxiliares de clínica, etc ) mantienen su mente activa y ralentizan los efectos de esta enfermedad tan terrible. Para el Alzheimer “la memoria está en los besos” y en Residencial Almudena lo saben muy bien. Muchas gracias de corazón.

Durante los nueve años que lleva mi abuela en este centro nunca hemos tenido ninguna queja y he sido testigo del gran cariño con el que tratan a todos los residentes. Su trabajo es admirable, pero claro eso solo lo puede apreciar quien haya convivido con el Alzheimer. Opinar está muy bien, todo el mundo tiene derecho, pero para eso hay que saber de lo que se habla. El centro residencial Almudena no es una residencia más, es una pequeña gran familia de la que formamos parte los familiares, los residentes y todos los trabajadores.