Autosol - Private Luxury Transfer Marbella - Málaga - Costa del Sol

We accidentally left a bag containing important medication on one of the shuttles. Naturally, we panicked, but we quickly contacted the number provided by our holiday provider for the transport company. On the very first call, the operator was able to track down our shuttle and get in touch with the driver, who found the bag and safely delivered it to their office the next day. The only downside was that we had to travel in person to collect it. However, overall, it turned out to be a very positive experience. We were pleasantly surprised by the professionalism and friendliness of all the staff involved. Thank you for your excellent service!

¡¡CUIDADO!!. Les pedimos información para contratar un traslado para nuestra boda y cuando íbamos a reservar, nos envían es un "contrato" muy escueto, sin ninguna cláusula clara sobre aspectos fundamentales como la puntualidad, el estado del vehículo, la presentación del conductor o la confirmación previa del coche. Básicamente, solo te mandan un resumen de lo que tú mismo pediste, sin ningún compromiso real por su parte. Cuando les pedimos que nos confirmaran esos puntos por escrito, se negaron totalmente. Ni siquiera quisieron enviarlo por email, lo cual ya nos pareció una mala señal. Llamamos para intentar aclararlo y nos encontramos con una actitud aún peor. Nos dijeron que ellos no mandan contratos con ese tipo de información y que, mucho menos, lo dejan por escrito. Es decir, si algo sale mal, no se hacen responsables de nada. La conversación con el supuesto "jefe de oficina" fue lo más surrealista. Al preguntarle directamente "¿y si el conductor no llega a tiempo?", su respuesta fue: "no le vamos a informar de nada porque no le vamos a hacer el servicio". Así, sin más. Como si el hecho de hacer preguntas incómodas justificara que te rechacen el servicio. En resumen: una empresa poco profesional, poco transparente y con muy malas formas. Para algo tan importante como una boda, no puedes dejarlo en manos de alguien que no ofrece ni el mínimo compromiso. Mucho cuidado, no la recomendamos en absoluto.

La mejor flota de vehículos de todas las empresas de VTC de Málaga sin dudas se merece 5 estrellas. Inmejorables conductores. 100% recomendado.

Also called Bus Directo SL- this company turned up 45m late, driver didn’t apologise and became argumentative - terrible service and very disappointed. They have a British Airways contract avoid and use any other company.

Esta empresa es una VERGÜENZA. No pueden garantizarme por escrito nada de lo que estoy contratando… pagas un dineral y lo mínimo que pides es eso. Si llamo por teléfono a pedir explicaciones me cuelgan, porque no saben qué decir… NO CONTRATEN CON ELLOS.

We had booked autosol via our travel agents & I highly recommend them . We had just been dropped off at the airport & my son realised he had dropped his air pods in the car , I phoned to ask if the driver was still here & the lovely lady I spoke to had said the driver had left the airport however he was coming back . Taxi drivers back home wouldn't do that without a charge . I am so greatful for the lovely driver . We sadly lost my youngest daughter 2 years ago & this was our first holiday without her , the airpods were a Christmas gift from her . So again thankyou so so much . I would love to send this fantastic driver a Tip .we didn't have any euros on us unfortunately yesterday Nicola Marriott Charlie & Ashleigh Thankyou again ❤️

Conductores bastante desagradables, no te cogen el teléfono, todo son pegas y protestas, parece que te están haciendo un favor en lugar de un servicio. Nunca más.