Kiwoko

Exente

Hoy, 2 de septiembre de 2025 a las 15:56, tuvimos una experiencia muy incómoda en Kiwoko Rosaleda. Un trabajador (hombre) aún dentro de su horario laboral, tenía la caja cerrada pero no nos lo indicó en ningún momento. Nos quedamos esperando pensando que nos atendería, hasta que finalmente, de forma despectiva y con tono poco amable, nos señaló que la caja ya estaba cerrada y que teníamos que esperar a que su compañera entrara en el turno y nos cobrara. "Es que os tenéis que esperar" nos dijo con un trato vacilante y nada profesional, haciéndonos sentir muy incómodas y en silencio sin saber que decir. Agradecemos especialmente a Patricia R., que sí nos atendió con educación y amabilidad, resolviendo la situación con buena disposición. Ojalá todo el personal tuviera su trato, porque los productos están bien, pero la atención marca la diferencia.

No hablan nada de inglés. Llamo para averiguar la dirección, pero ni siquiera saben unir dos palabras. La dirección está incorrecta en Google. Camino bajo el calor buscando dónde están. Es completamente poco profesional.

Vine a la tienda de Rosaleda. Me impidio de comprar un pez. Porque yo iria comprar el aquario.tendria q tener 2 semanas para despues comprar. El modo que se va criar el pez lo ago yo. Me paraece algo mal. Puedes el personal recomendar pero me proibir comprar un pez. Es un poco Dictatorial. No volvere a comprar nada en esta tienda. (1)Respuesta: entiendo perfectamente lo de bien estar animal. Y no maltratar e tal. Alli seguramente mueren peces, Y no puedo ir alli e decir tu lo cuidas mal, son cosas factible. No passa nada. Que os vaya muy bien que Dios bendiga al vendedor y a ustedes.

Hace unos días tuve la inmensa suerte de que Patricia, de Kiwoko Rosaleda me cogiese el teléfono. Le comenté que quería cambiar un pienso que había comprado en la tienda del Rincón de la Victoria y que su compañera no podía hacerlo, estando allí en la tienda y siendo cliete, por haber perdido el ticket y que el programa había cambiado. Patricia no sólo fué encantadora, sino que buscó el ticket, aun siendo de otra tienda y me solucionó el problema en una llamada telefónica, cuando lo facil hubiese sido decirme que no me podía ayudar y quitarse el problema. Esta es la diferencia entre dos personas que se preocupan por el cliente y por su trabajo. La tienda del Rosaleda no está cerca de casa, pero si de mi trabajo. A partir de ahora el pienso de mi perro lo compraré allí, en una tienda que sabe dar un servicio al cliente. Muchas gracias Patricia y a tus compañeras que al día siguiente me atendieron con la misma amabilidad ya que tu no estabas pero lo dejaste todo preparado. Felicidades

Nos encanta Kiwoko en general esta tienda está muy bien porque suele ser un poco más grande y variada que las demás. Muy recomendable cuando tienen promociones activas. Los peces también los tienen muy muy cuidados y limpios cosa que en otros lugares no he visto

No dejáis publicar reseñas negativas y totalmente válidas en vuestra web porque no os interesa. Sois como el gobierno y la ley mordaza. Para qué enviáis encuestas de satisfacción?