Tiendanimal

Es la tienda de animales en el centro comercial mare Nostrum en Málaga entrada en el polígono guadalorhce, donde encontrarás el mejor espacio de comidas, peluquería accesorios y de toda clases de objetos para tu mascota, donde se sirven también servicio de peluquería y te asesoran en todo lo que tu mascota nesecita. Asin que ya sabéis, el bus 110 si venís de la costa de Benalmádena te deja en la puerta...el tren también y el bus que viene de la emt de Málaga...el personal es muy agradable, y profesionales y los trabajadores de la peluquería saben cómo tratar cada mascota, la verdad es que desde que los conocí, es la tienda donde llevo a mis mascotas, y donde compro todo lo que nesecito. On line o presencial. Recomendado, sigue igual y el trato inmejorable. Todo ok. Seguís yendo yo volveré con mis perritos

Siempre he recibido un trato excelente por parte del personal de esta tienda, todos muy amables y profesionales. Sin embargo, en mi última visita me atendió una dependienta que no mostró respeto en el trato al comunicar una incidencia. La manera de dirigirse fue poco adecuada y no mostró intención de buscar una solución, lo que me pareció decepcionante dado el buen servicio al que estoy acostumbrada aquí. Me gustaría recomendar a los responsables que, al contratar personal, tengan en cuenta que no todo el mundo es apto para la atención al público. Una mala actitud puede empañar la buena imagen que otros empleados se esfuerzan por mantener.

Primer pedido online, una jaula y me la han traído rota, era para roedor, el enganche para abrir la puerta, la rueda y un biberón que tampoco es apto y se cae del soporte, aún asi decidí quedarmelo pero era para regalo a una niña y me defraudó bastante. Si se hace un pedido online es para que llegue bien embalado y en mejores condiciones, no se ha cuidado el envío a la hora del transporte. Ojalá mejoreis en los envíos.

NO VOLVERÉ A COMPRAR EN TIENDA ANIMAL. La experiencia ha sido nefasta e incompetente desde el primer momento. Lo más contradictorio es que, cuando llamas, lo primero que dicen es que "les importan los animales", pero en la práctica demuestran muy poca preocupación ni el animal, ni por el cliente, ni por la entrega de un pedido esencial como el pienso. Han pasado ya casi 7 días desde la compra y sigo sin recibir noticias del pedido. Entiendo que en la mensajería puedan surgir incidencias puntuales y que un paquete se retrase, eso es normal. Lo que no es razonable ni justo es que nadie te dé explicaciones claras: cada vez que he contactado, la respuesta ha sido siempre la misma —"hoy llega"—, mientras el seguimiento ya mostraba que no se entregaría. Ni la empresa de transporte ni la propia Tienda Animal se han puesto en contacto conmigo proactivamente; si no llamo yo, no recibo información, y cuando lo hago, repiten un guion vacío. He llegado al punto de tener que comprar pienso por mi cuenta y enviarlo a través de Correos, pagando un extra de mi bolsillo, porque ellos se han desentendido por completo. Y cuando solicité algún tipo de compensación, lo único que recibí fue un formulario de satisfacción sobre la amabilidad de la persona al teléfono, sin opción real de valorar la pésima gestión global. Para colmo, hoy al preguntar si se sabe algo sobre la incidencia me responden en un correo en un tono poco profesional (uso de múltiples interrogantes). Da la sensación de que mi consulta sobre un producto que he comprado les molesta. Tal vez si desde un principio hubieran sido honestos y me hubieran dicho la verdad no habría tenido ni que quedarme hasta las 23:00h esperando el paquete (supuesta hora máxima de entrega), ni molestando a vecinos por si en la franja horaria yo no podía estar, ni tampoco habría tenido que consultar proactivamente en repetidas ocasiones por el estado del envío. Solo pongo una estrella porque no se puede poner menos. Si pudiera, no pondría ninguna.

Muy defraudada con esta tienda en la que he estado comprando todo para mi perrita , pedí online unas pipetas de frontline de 6 pipetas y caducan en septiembre de este año , con lo cual se me va a quedar caducada ya que es para ponerle el mes que viene , además que no se la pongo tan seguido porque también lleva el collar , no es normal que te manden un producto con tan poca fecha cuando en la tienda tienen la de 3 pipetas con fecha de caducidad de octubre de 2026 , me parece muy sucio hacer eso por vuestra parte y estoy intentando devolverlas y me ponéis excusas , cuando las pipetas están tal como me las mandasteis ponéis un cupón descuento para comprar online para que protejamos a nuestras mascotas en primavera , pero todo es para sacaros del almacén las que tiene poca fecha si veo esto en la tienda no lo compro por eso lo hacéis así , muy mal

Ayer me encontré con un gatito que estaba al lado de su mamá fallecida en el campo.lo cogi y decidí llevarlo a tienda animal ,mejor que dejarlo en mitad del monte al lado se su mamá fallecida.cual fue mi sorpresa que me dicen que ellos no tienen espacio para quedarse lo ,ya que antes de acogerlo tiene que ser programada y que esté limpio de todas enfermedades.Que gran mentira es esta tienda por dios mucho imagen que todo por los animales si claro siempre que vayas a soltar dinero , humanidad con ellos cero .si vas y pagas 120 si puedes adoptar,pero si tú llevas un bebé como me pasó a mí se desentendieron totalmente.y además fueron bastante bruscos

Fuimos aquí con mi hija solo para mirar algunos juguetes para gatos y encontramos la zona de adopción con varios gatitos adorables de los que ella se enamoró de inmediato. Como ya llevábamos tiempo pensando en adoptar, fue genial ver algunos en la tienda y, gracias a la colaboración con la clínica veterinaria del mismo edificio, el proceso para encontrar un gatito adecuado y adoptarlo fue muy fácil y rápido. Además, la dependienta fue de gran ayuda para comprarnos todos los artículos necesarios para las primeras semanas en casa. Solo puedo recomendar este lugar si buscas adoptar un gato y quieres una experiencia sencilla y sin complicaciones. Aunque puede que no siempre tengan gatos disponibles para adoptar.