PUYA.TIENDAS

We hebben nu een mooie en kwalitatieve keuken van Duitse makelij, die vakkundig is geïnstalleerd. Maar wat een dramatisch klanten team. We hebben twee verkopers gehad die hun afspraken niet nakomen, die slecht inspelen op onze klantwens (eigenwijs), die slecht begrijpen wat wij bedoelen of vergeten de ontwerpwijzigingen door te voeren, wat tot kostenverhogingen leidde. Het uitgebreide klantdossier werd voornamelijk gebruikt om het eigen gelijk te bewijzen. Het hele verkoop proces heeft 3x zo lang geduurd als de levertermijn, die verrassend kort was. De afstemming tussen het verkoopteam en het installatieteam liet te wensen over. Maar goed, ik weet niet waarom ik dit schrijf, want verbeteringen zie ik niet. In de reviews van 3 jaar geleden werd ook al geklaagd over de klantbediening.

Great showroom to visit and gather ideas for your project. They have a great shower display. They offer lots of tile options. Staff leaves you alone so you can explore as you wish. Some stuff is overpriced and parking is terrible around the area.

Terrible handling of costumer when it comes to delivery of products, we been waiting for a shower wall for 2 month and when it finally arrived it was in the wrong measurements and even then they don’t prioritize to make up for there mistakes. Just terrible

Fuimos a la tienda a elegir material para hacer una obra. Fue a primeros de junio. No atendieron a la empresa que contratamos para nuestra obra diciéndoles que estaban muy ocupados con lo que no han podido hacernos el presupuesto. Hemos llamado por teléfono reclamando una respuesta y hasta hoy. 22 de junio. Por supuesto hemos cambiado de proveedor, ya han atendido a la empresa que hemos contratado y está todo ya hecho. Esta empresa es impresentable, perdimos una mañana de trabajo para ir a elegir el material para nada. No sé la recomiendo a nadie. En San Pedro hay otras tiendas en el mismo polígono mucho más eficientes y que atienden a los clientes. Nunca jamás volveremos, que Vergüenza!.

J'avais r-v dans ce magasin pour choisir du matériel pour 5 salles de bain ( tout de même): d'abord on me fait attendre 20 minutes, puis la vendeuse qui s'occupe de moi se fait interrompre tous les 5 minutes, soit par des téléphones soit par des collègues. Bref après 1h30 j'arrive à un choix, et j'attends le devis depuis.... 1 mois est passé, j'ai envoyé un mail pour savoir ou ça en était, on a même pas daigné de me répondre. Si vous n'êtes pas un richissime russe, passez votre chemin, vous ne les intéressez pas

He estado en varias ocasiones pero no volveré. La atención es muy deficiente, la telefónica inexistente y te obliga a ir a la tienda y los dependientes andan sobrados. Y lo peor es que no te permiten hacer devoluciones si compras algo por catálogo, que es la mayoría de las veces porque lo que tienen en exposición suele ser muy caro. Ahora hago las compras por Internet, me da pena pero es más económico y con posibilidad de devolución además de que puedo elegir los productos con calma.

Muy buena atencion