Fraternidad Muprespa

Personal de recepción muy amable y atentos para solucionar los problemas que he tenido con la empresa externa Taxi Unión, que tienen actualmente el convenio para taxis con la mutua. A pesar de la mala experiencia que he tenido con los taxis, todo el personal ha estado pendiente para que pidiera ir y volver de casa a rehabilitación. Fisioterapia 10/10, lo mejor, me han ido acompañando en el proceso de recuperación cada día y son unos grandes profesionales al igual que la doctora, que a pesar de que uno pueda tener el prejuicio de que en una mutua lo que quieren es "despacharte" rápido, se encargó de hacerme pruebas hasta por duplicado hasta quedarse tranquila con el diagnóstico y el tratamiento.

La primera vez que visito una mutua y después de estar casi dos horas en espera y reclamar dos veces en mostrador tengo que decir que la doctora de la consulta 5 ha sido bastante desagradable conmigo. Ha dicho comentarios desafortunados, no me escuchaba ni me dejaba hablar aún diciéndole que no voy a coger baja laboral. Creo que hay bastantes profesionales mucho más competentes en la materia. Ojalá que nunca más le pase a nadie. Me gustaría que se tomasen medidas con esta señora

Ayer día 11 la doctora consideró que tenía que mandar parte a la inspección la cual directamente me ha dado de alta a través de un mensaje sin ni siquiera valorarme para incorporarme de inmediato el día 15. Quiero que conste que no me encuentro bien aún mentalmente a causa de un trastorno de estrés postraumatico, situaciones de acoso y depresión de la cual llevo medicándome 4 meses, entre otras cosas… expresé mi desconformidad ya que el puesto que desempeño me lleva a un estado de estrés y presión insostenible para mí en estos momentos, aun así no se me ha escuchado. Escrito dejo que no se las consecuencias que tendrá esto para mí, mi integridad y mi salud mental.

Pésima mutua. Su finalidad no es curarte, sino liquidarte y darte de alta lo antes posible bajo sus dudosos criterios médicos. Lamentable su falta de empatia hacia las personas.

Sobre el tratamiento y profesionalidad de los médicos no voy a entrar, todos sabemos el cometido de la mutuas, esta lo cumple al 100% altas rápidos, eficacia casi milagrosa.pero el trato al cliente...si que entraré...poca educación y desagradables al trato por parte de los profesionales médicos, su grado de asco hacia el paciente es vomitivo. Y raro me parecería que no pasará nada grave con sus altas milagrosas y le pongan no una queja si no una tremenda demanda por falta de rigor médico mínimo, Si eres paciente...ni hables no merece la pena, y si eres autonomo ni te lo pienses búscate otra mutua que vas a pagar igual y por lo menos te tratan como persona a los demás...suerte y buscar segunda opinión, te sorprendería la de datos médicos y tratamientos para casa que te mandan otros médicos,claro no tan rigurosos como fue en mi caso con la doctora boicon de esta mutua. creo que a mi animal lo tratan mejor en un centro veterinario.

Buenas tardes me pongo en contacto con vosotros por el mal trato de ayer en la mutua fraternidad de Malaga de calle Pacífico por parte de la doctora Natalia Boiko Perevoznyuk Fui ayer de urgencias por un dolor grandísimo en la rodilla que dio a las 10:00 de la mañana aproximadamente Llego a la mutua sobre las 15:00 no había nadie en la mutua y espero mi turno alrededor de una hora y media y me atiende esta señora Entro a la consulta y esta señora no me mira ni a la cara y le tengo que explicar por 3 veces lo que me pasa me tumba en la camilla y me mira la rodilla y decide de hacerme una plata en ambas rodilla Tras pasar una hora me vuelven a llamar para que me vea esta señora y me dice de muy malas formas que eso es contingencia común y que allí no me pueden atender que ella está cansada de ver este tipo de cosas todos los días dándome a entender que estaba mintiendo y quería engañar y pedir la baja y en ningún momento insinué nada por el estilo Soy autónoma desde hace 23 años y jamás me he dado de baja fui para que me miraran y me dijeran que es lo que tenía en esa rodilla No me dio el resultado de la placa ni nada por el estilo El lunes hablaré con mi gestora para quitarme de la mutua y me personaré allí para poner una hoja de reclamaciones y todo lo que concierne a esta situación y voy a pedir los resultados de la placa y todo lo que lo relacionado con mi asistencia ayer

Mi experiencia con Fraternidad Mutua Málaga ha sido sumamente decepcionante. Recientemente, he tenido que gestionar mi revisión por un pinzamiento cervical en la C5 y C6 con informe y radiografía del mismo, más medicación prescrita por mi doctora de medicina familiar y la revisiión con la doctora Elisabeth Riviera fué pésima. Lo más frustrante ha sido la falta de proactividad y soluciones. En lugar de ayudarme a resolver mi situación, ha propuesto mi alta sin ofertamerme ninguna otra solución a mi dolencia. La he tenido que buscar yo de manera privada. Esperaba de una mutua como Fraternidad Málaga un respaldo y una gestión eficiente en momentos delicados y en la que los pacientes estamos vulnerables y mentalmente cansados, pero con lo que me he encontrado esta vez, ha sido una clara falta de empatía por parte de la citada doctora. Es inaceptable esta actitud, desde mi punto de vista.