Remacli

Muy contento con la reparación de mi lavadora. Gustavo llegó, la desmontó y estuvo probando varias cosas hasta dar con la raíz del problema. Sobre la marcha la reparó, y en media hora estaba todo solucionado. Un gran profesional, volvería a llamarlos sin duda.

Quiero dejar una buena reseña para esta empresa del servicio técnico oficial de Beko que fue muy operativa en reparar mi lavadora fuera de garantía. Los llamé el lunes y el técnico llegó muy rápido, en tan solo una hora. El día siguiente ya tenía el presupuesto de reparación, y en cuanto llegó la pieza, me la pusieron sin problema y sin tardanza. Me quedé muy contento porque tengo otro tipo de experiencia con otras empresas que no cogen el teléfono, que son poco atentos a la clientela y a las que se les olvidan los pedidos y solicitudes. Esta compañía me dejó una muy buena impresión, pues se la puedo aconsejar a todos quienes buscan un servicio rápido y profesional.

La experiencia ha sido nefasta; en primer lugar, no supo encontrar el problema...después de desmontar la cocina entera...finalmente fue mi marido el que le dijo que podía ser una pieza que terminó rompiéndose y tuvo que regresar al dia siguiente con el consiguiente coste extra...ya que vienen a casa sin material imprescindible.

Me trajeron un lavavajillas nuevo que desde el primer día no funcionaba, se bloqueaba y me ha llegado a inflar el mueble de agua de lo que soltaba, tras 2 intentos de arreglo nefastos se lo llevaron y dicen que no suelta agua y funciona perfectamente, me dejaron por embustera cuando fui a ponerles una reclamación porque insisten en que la máquina está bien , he tenido que comprar otro lavavajillas que funciona perfectamente desde el primer día. Como voy a gastarme el dinero en otro aparato cuando tengo uno en garantía? . Pues porque ya por último decían que era la central no ellos los responsables, lanzaron la pelota a la central como la tienda donde los compré hizo con ellos. Al poner la reclamación me envían una carta "avisando que no van a llegar a ningún acuerdo"… Lo peor de esto es que piensan que somos ignorantes, yo también tengo vídeos y fotos, no hay problema por esa parte. NO ACONSEJO A Nadie este servicio técnico, cero profesionales.

Llame a esta empresa porque me la recomendaron para arreglar mi lavadora Beko. El tema de contactar con la inquilina tuve que estar pendiente pero no informan del precio de mano de obra, no dan factura y tengo que llamar para reclamarla y cuando la veo pone 3 horas de mano de obra( el técnico estuvo maximo hora y media), pregunto para reclamar y me dicen que eso es cada media hora… 24€!!! Vaya tela…

Llamé hace un rato para preguntar por un repuesto, el trato muy profesional y amable. Una pena que no tuviesen la pieza que busco. Sitio muy recomendable.

Me alegra tener un lavavajillas _*beko*_ y que Remacli sea la empresa encargada del servicio de reparación, sus empleados son muy eficaces y agradables. Con una atencion al cliente así, me compraré más electrodomésticos _*beko*_.