Best electronics stores in Malaga: find options near you

Muy bien. Producto según especificaciones, recibido en el día. Una sugerencia, debería haber sido enviado con el alimentador de 135W que es el recomendadon por el fabricante y no el de 65W. Tras ampliar memoria y nvme, el de 65W no sirve. Esta empresa tiene mucha variedad de equipos, es muy probable encontrar lo que se busca.

En mi caso el pedido ha tardado en llegar un poco mas de lo anunciado, pero el Portátil se ajusta a las características y modelo anunciado y está en muy buen estado y barato para las características y modelo.
Estoy muy satisfecho con la compra y recomiendo a comprar en ECOPORTATIL.

La experiencia de compra ha sido ideal. Hay una gran variedad de productos, la web es de fácil navegación, la información de los productos es clara y la atención por whatsapp fue rápida. El producto es como esperado, la entrega fue rápida y el embalaje lleva lo mínimo posible de plástico. Además viene con una tarjeta con semillas que la puedes plantar. Me encanta!!

El ordenador viene en condiciones buenísimas, se ve cuidado y limpio. Al comprarlo sabía que vendría con algún arañazo o marca pero es que casi ni se aprecia. Se ve cuidado y va fenomenal. Además, las pegatinas del teclado están tan bien puestas que se aprecian poco y solo están en algunas teclas no en el teclado completo para hacerlo español. El servicio de atención al cliente ha sido impecable, siempre respondiendo a todas mis dudas y muy rápido. El envío ha tardado algún día más de lo previsto, pero aún así ha sido muy rápido. Volvería a comprar sin duda, encima sabes que estás ayudando al planeta al reutilizar un ordenador. Muchas gracias equipo!

De momento contenta con mi compra. Llevo sólo unos días con mi nuevo portátil reacondicionado y funciona muy bien. Con respecto al envío, llegó en el plazo indicado, aunque no se me hizo ninguna comunicación por correo electrónico o mensaje indicándome que ya estaba en reparto. De momento he enviado un comentario directo a la tienda y no me han respondido, sobre un error en la emisión de la factura, imagino que lo harán en breve.

Mi hija empieza bachillerato y necesitaba un portátil, tenía claro que uno nuevo no se iba a llevar, así que busqué páginas de segunda mano, reacondicionados y no pude tener mejor suerte que encontrar ecoportátil. No me imaginaba que el portátil de segunda mano podía estar tan bien, en perfectas condiciones, muy bien embalado, rapidez en la entrega, y respuesta inmediata, cuando no supe donde encontrar la factura, me respondieron muy rápido.
Lo recomiendo 100%,

Lo peor de lo peor,compre un portatil categoría A+(excelente) y no llegaba ni a normal,y después de casi 1 mes me devolvieron el dinero,pero he tenido que mandar como 20 correos y lamadas y whatsapp,fatal. Elos usa un marketing falso y engañoso con el estado de los portátiles. Mirar categoría A+ ,de risa

Magnifico trato por parte de todos, en especial Nico, fue paciente, eficaz y muy amable y efectivo. Me ayudo en todo lo posible explicandomelo todo paso a paso en todo momento, con un trato fenomenal. de 10

Fui a comprarme un nuevo iPhone me atendió una chica llamada Saray. Desde primer momento fue un encanto nos ayudó con todas las dudas que teníamos y fue súper agradable.
Nos recomendó seguros y nos habló sobre todas las mejoras que tenía este dispositivo la financiación por otra parte también fue muy rápida. Yo quedé encantada con su atención. Sin duda, muy buena trabajadora.

No doy menos estrellas porque no hay! Pregunte para cambiar la batería del iPhone, me decían que tenía que ir a pagarla y luego la pedirían y tardarían una semana y una vez llegase , ir sin cita y en 4h lo tendría, después de esto, fui dos veces para que me la cambiasen y siempre había un pero y una historia y nunca podía el técnico, luego me llama el técnico y me dice que vaya un lunes a primera hora y llego y me dicen otra vez que no! Luego les dije que me devolviesen en dinero y una hoja de reclamaciones y al minuto ya si podían cambiar la batería… una vergüenza y atención de mierda y no es la primera vez que me ha pasado algo así en esta tienda, no volveré jamás

I went here for tech support on a Thursday afternoon as I was locked out of Mac all of a sudden. I first spoke to Saray who called her colleague Alfredo to assist. Both were extremely friendly and helpful. Within no time, they had the issues resolved, and I could use my laptop again. I’d like to thank them for their kind and professional support!

Inaceptable que en el precio base de IPhone 17 te metan 60€ de traspaso de contenido y 30 de cristal sin preguntarte si quieres o no.
Es legal ese precio por traspaso? Encima si dejas el antiguo para que descuenten del precio nuevo no te permiten hacer el traspaso en ese momento solo si pagas los 60€,me parece una estafa en toda regla y reírse del cliente. Ya que encima al dejar mi único dispositivo Apple por seguridad es imposible poner el id en el nuevo ¿a dónde recibo el SMS? Y tampoco te informan. He tenido que ir a mi operador y ahí me han ayudado cosa que arriba pagando 720€ no. No volveré ni comprare jamas

Unfortunately I had a quite poor experience here. I’ve left my phone for battery replacement last Thursday, paid 99 euros for that and was told it would be done by this Tuesday. I’ve left a contact number and the lady told they would call me when it’s ready.
No one called me, so on Tuesday I decided to come anyway and ask about it. The lady at the desk handed me the phone straight away and suggested I should test it. It became evident straight away that the battery was not replaced (as the battery capacity was exactly as low as it was before). I asked then what was the matter, and it turned out they couldn’t do it, because some screws or something were oxidized. It is fair, I am not questioning that necessarily, HOWEVER – I can’t help but wonder, how many days exactly it took them to see that? Why no one contacted me by phone number or email that I left to say this? Why it wasn’t communicated to me when I went to pick up my phone and I had to find that out myself? For what exactly did I pay 99 euros?
In the end, I’ve spent 5 days without operational phone and paid 99 euros for that. This is a joke.

Me ha atendido Saray de una manera personal muy profesional. Atención personalizada excelente. Recomiendo K-tuin y su servicio.

Το κατάστημα καταλαμβάνει σχεδόν ένα ολόκληρο όροφο του εμπορικού κέντρου.
Μεγάλη ποικιλία από ηλεκτρονικά είδη γκάτζετ βιβλία CD DVD.
Δεν έχει καμία διαφορά από όλα τα αντίστοιχα καταστήματα σε όλη την Ευρώπη.

Hotel bonito y acogedor. Muy limpio y recepción efectiva.

Me gustaría ser constructivo en mi queja ! Como responsable hotelero he tenido que tratar con miles de quejas con clientes !
He visto que ya ha habido varias quejas sobre la devolución de auriculares ! En mi caso , mi hija compró unos cascos , como dicen varios clientes , no tienen expuestos ningunos de prueba , así que el cliente no tiene manera de probar si son del tamaño adecuado , si se pueden doblar etc ..

Mi primera sugerencia es que se tengan un modelo de cada casco para poder probarlos y evitar futuros problemas ( En otras tiendas es así y facilitan la elección y dan un mejor servicio ) En una queja de hace 5 meses se le contestó al cliente que se tomarían medidas inmediatas para abordar el problema y mejorar la calidad de.vuestros productos ( todavía no se ha hecho nada )

Mi hija los compró por ser de una marca igual a otros que tiene , pero al abrirlos los vio demasiado grandes !
Primeramente , como se supone que puedes verificar si te gustan los cascos si no los abres ???
Además se habla en el ticket de que cualquier artículo precintado una vez abierto no se puede devolver por razones de salud e higiene

En este caso y se ve claro en la foto , no tenía precinto alguno . No se por qué me dicen que ha sido desprecintado ??Y como he dicho anteriormente como puedes comprobar algo sin abrirlo si no lo tienes expuesto ?
Otro gran fallo ! La información por parte del vendedor ! No te informa de que los auriculares no pueden devolverse . No te dice nada al respecto . En caso de que te informe tú puedes decidir si llevártelos o no

Así que ni sugerencia constructiva es información clara del vendedor y tener en exposición los productos para evitar estos mal entendidos

Son solo 35 euros , pero te quedas con.una impotencia increíble cuando por fallos de la organización ( digo organización porque los empleados son solo unos mandados y son los responsables los que tienen que formarlos y dar soluciones para un mejor servicio al cliente )
No olvidéis que lo clientes son lo más importante y que hay que cuidarlos !!

The workers were great. First I was confused that there was so tiny area for vinyls but then around the corner was huge corner for cd-s and vinyls. The price for them was fair and also when youre looking for diffrent variants like yellow pressing of harrys house youre good to go. Overall looks claen and nice place.

He tenido una experiencia fantástica en FNAC Málaga gracias a Nacho y Silvia. Ambos han demostrado un nivel de profesionalidad extraordinario, ayudándome a encontrar exactamente lo que necesitaba, a pesar de que no era lo más fácil de localizar. Además, buscaba libros de autores internacionales y me sorprendió gratamente el gran conocimiento que tienen tanto sobre los autores como sobre las obras.
Lo que más destaco, además de su profesionalismo, es la forma tan cercana, amable y afectuosa con la que me atendieron en todo momento. Sin duda, una atención al cliente de primer nivel ☺️

Me encanta esta tienda, pero es verdad que muchas veces encuentro los libros en mal estado, sobretodo en la sección de mangas. Muchas veces estan los cantos y las camisas dañadas. Por otro lado, en el tema empleados, la mayoría son agradables, pero he tenido malas experiencias con alguno. Uno en concreto no me supo aplicar una promoción que figuraba en la web, la cual no era exclusiva de la web. Por parte de los lectores agradeceriamos un mejor cuidado de la mercancía.

No es ni la sombra de lo que fue en su momento. Cuando estaban en Málaga Plaza podías echar un vistazo durante un rato y ahora te recorres la tienda en 5 minutos. Los precios tampoco son algo destacable. Salvo ofertas puntuales ha perdido mucho lo cual es una pena por que era un buen lugar al que ir a mirar y acabar comprado algo que no esperabas. Ojala vuelvan a un espacio mas grande.

Fui recomendado por un amigo para limpieza de PS5 y cambio de metal liquido, en las fotos se aprecia el antes y el despues. Son rapidos y te informan en todo momento del estado del trabajo 10/10!

Lleve mi ordenador sobremesa para que le hiciesen una limpieza y un cambio de pasta térmica , de paso les dije que comprobasen si tenía algún fallo. Pues el ordenador me lo han dejado perfectísimo , mejor de lo que lo llevé. Tienen unos profesionales muy buenos que contactan contigo con lo que sea y aparte el servicio al cliente que tiene Fix me es muy bueno ya que si tienes alguna consulta te la solucionan.

El profesional con el que yo contacte es Adrián y la verdad que un espectáculo, muy simpático y un profesional en condiciones bueno bueno.

Muy buena calidad, precios no son caros te cobran lo que cuestan estas cosas o incluso menos en comparación a otros sitios, atención al cliente inmejorable.

10/10

Con razón tienen la valoración que tienen. He venido para que me retemplaran la RAM en mi portátil esta mañana. Te atienden con una sonrisa. Un equipo profesional y servicial. Volveré. Gracias!

Son garantía y eficacia. Fui clienta hace años cuándo vivía en Málaga y he aprovechado una pequeña escapada para llevar mi ordenador y, como siempre, rápidos, eficaces y a buen precio.
Los recomiendo al 100%.
De hecho, necesito un arreglo más y me acaban de informar de que no hace falta que esté en Málaga para arreglarlo, trabajan con una empresa de transportes.
Así que mejor imposible!
Muchas gracias, sois los mejores!

FIXME es nuestro servicio técnico de confianza para los ordenadores de nuestra empresa. Asistencia rápida y de calidad gracias a su gran equipo humano. Siempre están dispuestos a ayudar y solventar cualquier incidencia. ¡Los recomiendo encarecidamente!

El trato inicial por teléfono, luego por WhatsApp y luego en persona por parte de Mari Carmen, ha sido fenomenal.
Me atendieron estupendamente.
Todo fue rápido y eficiente, y tenía la tablet operativa en 24 horas. Recomendados al 100%.

Fui en noviembre porque se rompió la pantalla oled y presentaba manchas azules que al final dio lugar a toda la pantalla negra. Fui al local para que me cambiaran la pantalla pensando que iban a hacer un buen trabajo, pero al cambiarme la pantalla (donde me cobraron 124 euros) me quitaron la almohadilla del altavoz superior y no la volvieron a poner, también pusieron la pantalla desplazada y el botón táctil descolgado. A los dos meses debido al desplazamiento de la pantalla, sobraba un poco por debajo y eso ocasionó una segunda ruptura de la pantalla, volví a ir a local para comentar esto, pero me dijeron que no tenia garantía y que debía dar 90 euros extra para volver a cambiar la pantalla. Al final pude hacer con acrílico de escultura una reparación improvisada en mi casa, porque vaya, si muy majos de cara al publico pero luego trabajan muy regularmente y caro. No se si me tocó alguien de practicas.

El trato ha sido de diez. Andrea, la chica que me atendio y sus demas compañeros han sido super agradables y profesionales. Andrea me ha explicado toda la información que necesitaba super bien y me ha ayudado con todas mis dudas. Llevo años yendo a Ktuin Vialia, tanto mi pareja como yo, y seguiremos yendo!

Andrea es genial!!!
Me ha atendido muy bien en K- tuin en María Zambrano.
Sin duda esta es mi tienda favorita.
Repetiremos!!! Gracias. Da gusto dar con gente tan amable

Nos atendió Marta y fue encantadora con nosotros. Nos lo explicó todo súper bien y muy muy amable. Ojalá todos fuesen así

Fui hace tiempo a esta tienda con la intención de comprarme un nuevo móvil y el trato que recibí por parte de Maria y Marta fue expendido.
Fueron súper atentas, me explicaron paso a paso lo que debía hacer y salí encantada de la tienda.
Sin duda volveré para comprar más aparatos tecnológicos y que me vuelvan a atender ellas!

Genial atención al cliente. Muchas gracias a Carlos por el asesoramiento y por resolver todas mis dudas (con toda la paciencia del mundo y siempre con una sonrisa en la cara!). Espero volver pronto!

Esto fue en julio. Pero aun cuando me acuerdo me enfado.

Fui a preguntar por un 16 pro. Era por la tarde. Había un vendedor al que le pregunté por las opciones de compra y que me interesaba dar mi iphone actual.

Tenía poquísimas ganas de vender porque yo era un lead bastante caliente que con que solo me hubiera dado la información que yo quería, lo hubiera comprado.

Me dijo que no lo comprara y que esperara al 17. Le dije que es que me gustaba el 16 y no me iba a interesar el 17. Que me gustaba la cámara y que le daba importancia porque tenía un evento al que quería acudir con las nuevas cámaras. Cuestionó incluso mi trabajo cuando le dije que me dedicaba a la imagen.
Era la primera vez que tenía que convencer yo al vendedor para que me vendiera algo.

Al final no lo compré. Y me fui bastante enfadada, primero porque ni siquiera hizo ni el amago de darme la información que quería y segundo porque sentía que me había faltado el respeto al cuestionar mi trabajo.

Que no voy a volver a esa tienda ya se da por sentado.

pd: al final me lo compré… pero en otro lado y bien contenta que estoy con el 16 incluso viendo el anuncio del iphone 17.

Ayer fui a comprar un reloj, no lo tenían, la muchacha que me atendió (tatuajes, pelo negro) me dijo que había en el otro k-tuin de Larios, llamé y me dijeron que no, volví al de Vialia para encargarlo y la solución que me dio fue que fuese al Mediamarkt

Siempre que necesitamos equipos informáticos para nuestras empresas (ordenadores, pantallas, accesorios, etc.), acudimos a ellos. Sus productos tienen una calidad excelente y unos precios muy competitivos. Además, siempre nos asesoran con profesionalismo para encontrar exactamente lo que necesitamos. También se preocupan de que el reparto llegue lo antes posible, lo cual valoramos mucho. ¡Muy recomendado!

Me han atendido estupendamente, me han dado toda la información necesaria, aconsejado y enseñado.
Me han transmitido mucha confianza.
Muy profesionales.
Lo compre hoy mismo, sin dudas.
Agradecida y confiando

En la tarde de hoy he sido atendido por un señor que sólo puedo calificarlo de 10. Cuando las cosas se hacen con ganas y corazón, sale todo sin que cueste trabajo; es usted un profesional como la copa de un pino
Enhorabuena a la empresa por tener en sus filas a una persona muy válida

La verdad que el personal estupendo, te informan de todo y son super amables y profesionales nos prepararon un pedazo de equipo que va como la seda, muy buen trabajo ahí va unas cuantas fotitos

Gente muy profesional y honesta . Buena atención, buen asesoramiento , buenos precios
En general estoy muy satisfecho con los servicios que realizan y con la calidad del material que venden . Muy recomendable

Siempre he comprado en esta tienda y todo ha funcionado perfecto.

Compré una Surface reacondicionada allá por 2019 y sigue funcionando como el primer día. Además, les doy un 10 en asesoramiento sobre todo porque iba pensando una cosa y me dijeron que para lo que la quería no era lo más adecuado, vendiéndome esta maravilla.

Está claro que no podemos gustar a todos, pero creo que algunas reseñas son bastante injustas.

En mi caso voy a volver, no me cabe duda.

Siempre me tratan a estupendamente. Cuando ha habido cualquier tipo de duda, problema o imprevisto, me lo han resuelto… Eso sí, me tratan demasiado bien, no paro de comprarles cosas, me van a arruinar!!! También es la tienda favorita de Loki.

Hola! Es mi primera experiencia comprando en Cex. Todo en la tienda es de segunda mano y tiene 5 años de garantía . Muy buenos precios y excelente atención. Amables y profesionales. Gracias!

Quiero agradecer especialmente a Marta por su atención excepcional. Desde el primer momento fue amable, cercana y muy profesional. Me ayudó con todo lo que necesitaba, resolvió mis dudas con paciencia y una sonrisa, y consiguió que la experiencia fuera mucho más agradable de lo esperado. Da gusto encontrarse con personas así. ¡Gracias!

Llevo años comprando y vendiendo aquí y me alegro de que siga funcionando tan bien. La atención es siempre buena, y merece la pena reutilizar los productos para darles una segunda vida.

No vuelvo a comprar un móvil allí. Si tiene algo mal, no te lo arreglan con la supuesta garantía de la que presumen, te dan otro que tengan en tienda que claro, no es el mismo modelo, mientras que el defectuoso lo vuelven a poner en la vitrina a la venta delante de tu cara. Si quieres uno específico que sabes que tienen en la web en otra tienda, tampoco te lo piden para traerlo a tu ciudad. Si hay un problema con la web tampoco te ayudan, 0 coordinación interna, tienes tú que enviar un correo que tarda hasta 96 horas en responder. Y mientras tú sin móvil. Cuidan 0 al cliente y encima tampoco te devuelven el dinero. Podría ser buena tienda pero se queda en el podría.

Super buena experiencia en CEX como siempre, me he llevado dos juegos en perfecto estado y no puedo estar más contento. Me ha atendido Fernando y ha sido muy amable y profesional, volveré sin dudarlo

Buena atención, fui a reposición por un producto del que no estuve totalmente convencido y me dieron el vale por el total del producto para cambiarlo por otro artículo de la tienda, eso me gustó. Aunque el precio de los artículos un poco elevados.

La verdad que ir a comprar algo en este establecimiento es una aventura. El personal brilla por su ausencia, desganado y siempre escaqueandose. Si a esto añadimos que todos los productos económicos sieeeempre están agotados y la respuesta es pídalo por internet. Si todo lo barato solo está por internet no encuentro el sentido a la tienda física, a menos que solo quieran vender lo caro y sea una tienda para presupuesto alto.
El servicio de reparto ya es para morirse, entrega de un frigorífico un día después y a las 22:00 hrs dejando cajas y embalajes tirados y dejando el frigo en mitad del pasillo porque iban con prisas, instalación de un aire acondicionado mucho más tarde de la fecha acordada no siendo una época complicada ya que estábamos mucho antes del verano y cobrando a precio de oro los materiales extra… La verdad, de pena con ellos.

Compré todos los electrodomésticos de la cocina en mayo, pero hasta la semana pasada no los pude montar por la reforma que tenía la casa, pues me di cuenta que había un error en el horno que se me entregó, fui a la post venta y me atendió Paula, una chica muy educada y amable, me ante dio genial y busco la forma de solucionarlo! La verdad que es una persona que mantendría en la empresa sin dudar por su buena atención y resolución! 5 estrellas porque no me deja más!

Para los que creen en Papá Noel y en Mediamark, vaya forma de quedarse con el público, fui a ver televisores el viernes y ponía una publicidad de que el lunes era día sin IVA , y pensé ignorante de mí, pues lo compro el lunes, mi gozo en un pozo, el lunes todos los televisores habían subido por arte de magia un 21 %, a mí no me volverán a ver en esa tienda, debería estar castigado esa forma de engañar a los clientes.

¡Un servicio postventa pésimo! Compré una aspiradora por 600 euros y se averió a los 3 meses. Solicité la reparación el 29 de agosto. Recibí un mensaje diciendo que vendrían a recoger la aspiradora para repararla en un plazo de 3 días. Pero ya han pasado 13 días y nadie ha venido a recogerla. He contactado al servicio de atención al cliente tres veces ya, pero dejaron de responderme hace 4 días. ¡Es terrible!

Muy contento con mi experiencia comprándome un móvil en Mediamarkt. Miguel me asesoró muy bien y se involucró mucho en mi compra, además de ser muy simpático. Me sentí muy cómodo. Además, actualmente cuentan con promociones muy buenas para renovar tu antiguo móvil.

Entré en su tienda de tecnología con la intención de ver un monitor que estaba en exposición. Naturalmente, antes de comprar quería comprobar su funcionamiento, algo normal para cualquier cliente. Pero, al parecer, en su tienda incluso encender un monitor es un problema. Ante mis peticiones, los empleados comenzaron a inventar excusas absurdas: que “no es posible encenderlo”, que “no se puede tocar el botón”, o alguna otra razón totalmente ridícula. ¿De verdad es tan difícil pulsar el botón de encendido y mostrar el producto en funcionamiento?

Al final me fui muy decepcionado con la atención recibida. En lugar de ayudar al cliente y enseñar el producto, los empleados solo logran ahuyentarlo. Una experiencia muy desagradable y una imagen del todo arruinada de la tienda

Atención excelente y asesoramiento profesional
Fui a comprar una tableta y la experiencia fue de 10 gracias al trabajador del área de tecnología. Fue muy atento desde el primer momento, me explicó todas las características de los modelos que me interesaban con lujo de detalles y resolvió todas mis dudas con mucha paciencia. Da gusto encontrar personal tan profesional y con tan buena disposición. ¡Así da gusto comprar! Muy satisfecho con la atención y con la tableta que elegí.

Buen día, fatal la atención por parte del chaval, compré una promoción de protector de pantalla, le he traído el ticket en fotografía y mi número de serie donde aparecía mi compra y registro, y no da soluciones, no le vale nada de lo que digo y pido, y solo me invita a que me vaya y que ya me dirán algo, pero sin ninguna solución aún teniendo mi número de serie y factura, pésima atención.

Me compré un teléfono en mediamark en 3 meses dejó de funcionar el flash de la cámara, fuy a reclamar y me dijeron que era un fallo del software y que me tenía que quedar 3 semanas sin teléfono. Me llegue a todo manzana del cc los patios me atendió adonay le comenté lo que me pasó y en menos de un minuto ya tenía flash ( era de la configuración de la cámara) increíble no? Super contenta con el servicio! Muchísimas gracias, RECOMENDABLE 100%100 GRACIAS

Agradecida al máximo, más que buen profesional,gran persona el chico que me atendió. Me vio apurada y no tardó en ofrecerme su ayuda. Gracias sin duda recomendaré por sus productos y su amabilidad

Íbamos con el teléfono con varias funciones que no iban bien. Nos atendió Lucas y decir que no solo fue rápido, también fue eficiente y muy amable. Sin duda se han ganado nuestra confianza.

Estuve ayer por la tarde por un problema en el móvil y fue un servicio estupendo, el chico que me atendió (creo que su nombre era Lucas) fue muy amable y me resolvió el problema en el momento.

I bought a HOCO smartwatch y17 after 4 weeks it would no longer charge. The adapter used had melted during charging. They say this doesn’t fall under the garantie and where unable to repair or replace the cable. The only way I could get a new cable was to buy another similar watch, which I did. However they didn’t even over me a discount.

Muy decepcionado con la avaricia de esta gente. He ido buscando una pieza de silicona que lleva internamente el mando de PS4, pieza que en aliexpres te venden 10 ud. por 1 euro.
Pues se ha negado ha venderme unicamente la pieza, por intentar colarme la reparacion completa por 24 euros.
En lugar de ganar 2 o 3 euros de puro beneficio y un cliente satisfecho; no han ganado nada y han perdido un potencial cliente
Tocara esperar la semanita que tarda desde china

Bueno yo no pongo más estrellas porque no hay donde poner más, pero es excelente el servicio que he tenido 2 veces que he llevado mi teléfono por parte del servicio técnico de esta oficina de Málaga. Especialmente agradecer por su paciencia a Paz y a Mel .1000 gracias. Gracias a los técnicos que saben tanto y han podido salvar mi móvil en 2 ocasiones. Los recomiendo 100 x 100.

Samsung Spain asked me to bring my phone to fix interior screen of Fold 6. I went there, they inspected the phone for 2 minutes and said user error, repair 700 euros. I told them 5 times that Samsung Spain approved this repair under warranty, but they refused and asked to bring official letter from Smaung that they approved the repair. They didn’t file report, nor took my name nor offered to contact Samsung Spain to resolve this. I filed a report with Samsung Spain and reported them for bad/lazy practises and shaming Samsung name(attached image of the screen, can clearly see the folding part is broken on 8 months old phone). My phone went off to repair in official Samsung store with no questions asked. If they are too lazy to inspect phone properly, I wonder what is the quality of actual repair? AVOID AVOID AVOID.

Me atendieron muy bien por un problema que tuve con la pantalla y antes comprobaron que no era un problema de software y resultó ser de la placa base. A los diez días estaba reparado y el móvil va genial. Muchas gracias !!

Nada recomendable, hoy estuve en esta tienda servicio oficial samsung. Mi móvil no cargaba y está en garantía. Después de examinarlo me dicen que el punto de carga está quemado y que eso no lo cubre la garantía y que si quiero repararlo son 69 euros y además el cable de carga tampoco funciona. Lo llevo a otra tienda y en cuestión de segundos la persona que lo examina observa que el punto de carga tiene un pequeño papel, lo extrae y el móvil carga perfectamente además con el mismo cargador presuntamente también averiado, sin cobrarme nada por cierto. Por supuesto que he puesto en conocimiento de Samsung la lamentable atención recibida. Me queda la duda de si se trata de un engaño o incapacidad.

3 meses llevo esperando a que me cambien un televisor de 1.000 euros y lo q me queda ya se lo llevaron dos veces antes a reparar y las dos veces me lo volvieron mal reparado y mintiendome dicien q me avían cambiado el panel cuando era mentira,no sé ponen de acuerdo ni para engañar al cliente.
Eso claro si t cojen el teléfono “de vergüenza”

Desde las 16h llamando por teléfono y no se molestan en cogerlo como es viernes ya da igual no???? me parece de vergüenza una empresa de esta categoría y son las 16:48 h y siguen sin coger el teléfono llamada tras llamada y sin parar de llamar he hecho 7 llamadas por que te tienen como 6 mit a espera con una música.

Solo decir que ayer me entere de que había un servicio oficial samsung en malaga,me fije en las reseñas y a sido llamar la primera vez y me han cogido el teléfono,sinceramente aun no e dejado mi terminal pero despues de lo que me paso en gomaphone,no tiene nada que ver,les pongo un 10 ya solo por la forma de recepcionar el terminal,gracias samsung,ya me puedo quedar tranquilo!!!