K-tuin

Magnifico trato por parte de todos, en especial Nico, fue paciente, eficaz y muy amable y efectivo. Me ayudo en todo lo posible explicandomelo todo paso a paso en todo momento, con un trato fenomenal. de 10

Fui a comprarme un nuevo iPhone me atendió una chica llamada Saray. Desde primer momento fue un encanto nos ayudó con todas las dudas que teníamos y fue súper agradable. Nos recomendó seguros y nos habló sobre todas las mejoras que tenía este dispositivo la financiación por otra parte también fue muy rápida. Yo quedé encantada con su atención. Sin duda, muy buena trabajadora.

No doy menos estrellas porque no hay! Pregunte para cambiar la batería del iPhone, me decían que tenía que ir a pagarla y luego la pedirían y tardarían una semana y una vez llegase , ir sin cita y en 4h lo tendría, después de esto, fui dos veces para que me la cambiasen y siempre había un pero y una historia y nunca podía el técnico, luego me llama el técnico y me dice que vaya un lunes a primera hora y llego y me dicen otra vez que no! Luego les dije que me devolviesen en dinero y una hoja de reclamaciones y al minuto ya si podían cambiar la batería… una vergüenza y atención de mierda y no es la primera vez que me ha pasado algo así en esta tienda, no volveré jamás

I went here for tech support on a Thursday afternoon as I was locked out of Mac all of a sudden. I first spoke to Saray who called her colleague Alfredo to assist. Both were extremely friendly and helpful. Within no time, they had the issues resolved, and I could use my laptop again. I'd like to thank them for their kind and professional support!

Inaceptable que en el precio base de IPhone 17 te metan 60€ de traspaso de contenido y 30 de cristal sin preguntarte si quieres o no. Es legal ese precio por traspaso? Encima si dejas el antiguo para que descuenten del precio nuevo no te permiten hacer el traspaso en ese momento solo si pagas los 60€,me parece una estafa en toda regla y reírse del cliente. Ya que encima al dejar mi único dispositivo Apple por seguridad es imposible poner el id en el nuevo ¿a dónde recibo el SMS? Y tampoco te informan. He tenido que ir a mi operador y ahí me han ayudado cosa que arriba pagando 720€ no. No volveré ni comprare jamas

Unfortunately I had a quite poor experience here. I’ve left my phone for battery replacement last Thursday, paid 99 euros for that and was told it would be done by this Tuesday. I’ve left a contact number and the lady told they would call me when it’s ready. No one called me, so on Tuesday I decided to come anyway and ask about it. The lady at the desk handed me the phone straight away and suggested I should test it. It became evident straight away that the battery was not replaced (as the battery capacity was exactly as low as it was before). I asked then what was the matter, and it turned out they couldn’t do it, because some screws or something were oxidized. It is fair, I am not questioning that necessarily, HOWEVER - I can’t help but wonder, how many days exactly it took them to see that? Why no one contacted me by phone number or email that I left to say this? Why it wasn’t communicated to me when I went to pick up my phone and I had to find that out myself? For what exactly did I pay 99 euros? In the end, I’ve spent 5 days without operational phone and paid 99 euros for that. This is a joke.

Me ha atendido Saray de una manera personal muy profesional. Atención personalizada excelente. Recomiendo K-tuin y su servicio.